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En Atento creemos que un trabajo es más que un lugar; es un compañero de viaje. Por ello, creamos oportunidades a partir de las personas para incentivarlas y orientarlas hacia el éxito profesional.
Auditor de Calidad
La función principal es *apoyar* la implementación del proceso de monitoreo y control de calidad del servicio y *crear informes de los datos del indicador mientras se corrigen errores.
*Análisis situacional completo del Servicio.
*Mantenerse en contacto con los líderes y ayudar a mejorar los resultados del negocio.
*Apoyar y mantener el enfoque especificado al diseñar y analizar el resultado del informe de la gerencia.
Requisitos: • Secundaria completa con título de mano o consistencia de trémite.
• Un mínimo de tres meses de experiencia trabajando como controlador de calidad o ejecutivo en un centro de llamadas u organizaciones relacionadas.
• Experiencia en gestión de resolución de problemas y planes de acción exitosos.
• Se valora la experiencia del cliente y la experiencia en gestión de NPS.
• Conocimiento con Excel Intermedio/Avanzado y herramientas de análisis.
Te ofrecemos:
• Contrato de cuello blanco desde el primer día.
• Descuentos exclusivos en gimnasios, establecimientos gastronómicos, entrenamientos, artículos para el hogar y otras categorías.
• Sistema de Reconocimiento.
• Programas de beneficios de «Bienestar» para uso interno.
requisitos
Educación Mínima: Secundaria
Menos de un año de experiencia
Edad: A partir de los 18 años.
Conocimientos de análisis, atención al cliente, call centers y Microsoft Office
Personas con discapacidad: Si
Ejecutivo de Calidad
La función principal es *apoyar* la implementación del proceso de monitoreo y control de calidad del servicio y *crear informes de los datos del indicador mientras se corrigen errores.
*Análisis situacional completo del Servicio.
*Mantenerse en contacto con los líderes y ayudar a mejorar los resultados del negocio.
*Apoyar y mantener el enfoque especificado al diseñar y analizar el resultado del informe de la gerencia.
Requisitos: • Secundaria completa con título de mano o consistencia de trémite.
• Un mínimo de tres meses de experiencia trabajando como controlador de calidad o ejecutivo en un centro de llamadas u organizaciones relacionadas.
• Experiencia en gestión de resolución de problemas y planes de acción exitosos.
• Se valora la experiencia del cliente y la experiencia en gestión de NPS.
• Conocimiento con Excel Intermedio/Avanzado y herramientas de análisis.
DESCANSOS DÍAS SEGUROS Y DOMINGOS. JORNADA DE 45 HORAS: Lunes a viernes, de 9 a 18 hs.
Te ofrecemos: • Contrato de cuello blanco desde el primer día.
• Descuentos exclusivos en gimnasios, establecimientos gastronómicos, entrenamientos, artículos para el hogar y otras categorías.
• Sistema de Reconocimiento.
• Programas de beneficios de «Bienestar» para uso interno.
requisitos
Educación Mínima: Secundaria
Menos de un año de experiencia
Edad: A partir de los 18 años.
Conocimientos de análisis, atención al cliente, call centers y Microsoft Office
Personas con discapacidad: Si
Para mas puestos de empleo, información y postularse aplique en el pais que le corresponda.
Jonathan Fernando Solis Pérez
Cuento con habilidades en computación, experiencia en contabilidad y manejo de impresora y entre otros. Tengo la paciencia, caridad y manejo de situaciones con clientes molestos, etc.